POLÍTICA DE CANCELACIÓN

POLÍTICA DE PAGOS Y CANCELACIONES
  • Exploro Tours acepta las siguientes tarjetas de crédito: Mastercard, Visa y American Express
  • Para hacer la reserva es necesario abonar el importe total con tarjeta de crédito. El pago aparecerá como «Exploro» en el extracto de la tarjeta de crédito.
  • Para recorridos personalizados, el pago se puede realizar mediante transferencia bancaria o enlace de pago poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente de Exploro Tours.
  • Exploro Tours no cobra ninguna tarifa por cambiar las fechas u horas de una reserva existente si nuestro equipo de atención al cliente recibe una solicitud al menos 5 días antes de la fecha confirmada de la gira, pero las entradas no son reembolsables porque son nominativas y no se pueden modificar, por lo que será necesario volver a facturarlas. Además, aunque Exploro Tours intentará cumplir con su solicitud, no podemos garantizar las solicitudes de cambio de fecha/hora, ya que todas las solicitudes y modificaciones están sujetas a disponibilidad.

    • Las visitas turísticas están sujetas a una tasa de cancelación:
    • Visitas privadas y semiprivadas:
    • En caso de cancelación hasta 7 días antes de la experiencia, tiene derecho a un reembolso parcial del 85 % del coste total de la visita debido a los gastos operativos, las entradas no reembolsables y otros gastos.
      Cualquier cancelación realizada menos de 7 días antes del día de la experiencia no es reembolsable, ni se emitirá ningún vale. El importe del billete no es reembolsable desde el momento de la confirmación.
    • Las experiencias/excursiones exclusivas, los itinerarios de varios días y cualquier solicitud personalizada NO SON REEMBOLSABLES.

Excursiones en grupos pequeños:
  • Las visitas turísticas están sujetas a una tasa de cancelación:
  • Visitas privadas y semiprivadas:
  • En caso de cancelación hasta 7 días antes de la experiencia, tiene derecho a un reembolso parcial del 85 % del coste total de la visita debido a los gastos operativos, las entradas no reembolsables y otros gastos.
    Cualquier cancelación realizada menos de 7 días antes del día de la experiencia no es reembolsable, ni se emitirá ningún vale. El importe del billete no es reembolsable desde el momento de la confirmación.
  • Las experiencias/excursiones exclusivas, los itinerarios de varios días y cualquier solicitud personalizada NO SON REEMBOLSABLES.
Tours privados:
  • Las visitas turísticas están sujetas a una tasa de cancelación:
  • Visitas privadas y semiprivadas:
  • En caso de cancelación hasta 7 días antes de la experiencia, tiene derecho a un reembolso parcial del 85 % del coste total de la visita debido a los gastos operativos, las entradas no reembolsables y otros gastos.
    Cualquier cancelación realizada menos de 7 días antes del día de la experiencia no es reembolsable, ni se emitirá ningún vale. El importe del billete no es reembolsable desde el momento de la confirmación.
  • Las experiencias/excursiones exclusivas, los itinerarios de varios días y cualquier solicitud personalizada NO SON REEMBOLSABLES.
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